Endlich zu Hause vor der Wohnungstür stehend, den Griff in die Tasche und oh Schreck, der Wohnungsschlüssel ist weg! Habe ich tatsächlich den Schlüssel verloren? Panik kommt hoch und die Kosten summieren sich bereits in den Gedanken. Was nun? Wir erklären Ihnen in diesem Artikel, wie Sie bei einem Schlüsselverlust am besten vorgehen.
Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verloren habe?
Als Erstes – Ruhig bleiben
Nachdem Sie alle Möglichkeiten geprüft haben, wo sich Ihr Schlüssel befinden könnte, bewahren Sie einen kühlen Kopf. Rufen Sie nicht den erst besten Schlüsselservice an, sondern prüfen Sie zuerst, ob Sie bei Freunden oder der Familie unterkommen können. Denn der Schlüsseldienst verrechnet am Folgetag keinen Nachtzuschlag, was die Kosten für den Schlüsselverlust bereits eindämmt.
Wenn dies nicht möglich ist, kontaktieren Sie einen seriösen Schlüsseldienst. Schildern Sie Ihr Problem und verlangen Sie bereits am Telefon einen Kostenvoranschlag. Ein qualitatives Unternehmen sollte Ihnen Auskunft geben, in welcher Grössenordnung sich der Preis für deren Dienstleistung eingliedert. Verlangen Sie deshalb einen Fixpreis und eine detaillierte Offerte bzw. Rechnung.
Um die Preise zu vergleichen, greifen Sie auf nachvollziehbare Preislisten im Internet zurück. Ebenfalls ein Indiz, ob Sie einen seriösen Schlüsseldienst kontaktiert haben, ist die Nachfrage nach Ihrer ID. Diese wird üblicherweise vom Schlüssel Experten verlangt. Ebenfalls bohrt eine namhafte Firma nicht gleich den Zylinder auf, sondern überprüft andere Möglichkeiten, um Zutritt zur Wohnung zu erhalten. (Ein geöffnetes Kippfenster etc.)
Des Weiteren stellen seriöse Schlüsseldienste Leihzylinder nach dem Aufbohren eines Zylinders zur Verfügung bis die Immobilienverwaltung für einen Ersatz sorgen kann.
Seriöse Schlüsseldienste prüfen
Ebenfalls empfiehlt es sich, bei der Liegenschaftsverwaltung nachzufragen, ob diese im Falle von Schlüsselverlusten mit einem Schlüsseldienst zusammenarbeitet. Oftmals kann auch die Polizei bei der Suche nach einem seriösen Schlüsseldienst unterstützen. So führt diese in grösseren Städten wie Zürich, Bern, Winterthur oder St. Gallen eine Liste mit zuverlässigen Schlüsseldiensten.
Liegenschaftsverwaltung informieren
Nach dem Schlüssel verlieren müssen Sie umgehend die Verwaltung informieren. Wohnen Sie in einem Mehrfamilienhaus oder in einer Siedlung, wo mit dem verlorenen Schlüssel auch Zugang zum Treppenhaus, zu Einstellhallen oder Gemeinschaftsräumen verschafft werden kann, sollten Sie den Verlust eines Schlüssels der Liegenschaftsverwaltung melden. Spätestens bei der Wohnungsübergabe müssen Sie alle beim Einzug abgegebenen Schlüssel vorweisen.
Wer zahlt bei einem Schlüsselverlust?
Die Kosten beim Verlieren eines Schlüssels wird von der Hausratversicherung nur bei einem Diebstahl übernommen. Ist dies nicht der Fall, so müssen Sie die Kosten dafür selbst übernehmen.
Wird der Schlüsse nicht mehr gefunden und besteht der Verdacht eines Eindringen durch Drittpersonen (Schlüsselverlust samt Adresse), darf die Verwaltung verlangen, dass sämtliche Schlösser ausgetauscht werden. Und dies auf Kosten des Mieters. Abhängig von Ihrer Versicherungspolice übernimmt Ihre Privathaftpflicht-Versicherung die Kosten für einen solchen Schlüsselverlust. Informieren Sie sich deshalb frühzeitig bei Ihrer Versicherung, welche Kosten gedeckt sind und welche nicht.
Was kostet es wenn man einen Schlüssel verloren hat?
Seriöse Schlüsseldienste verlangen etwa 300 Franken für Ihre Dienstleistung. Werden Beträge über 450 Franken verlangt, so sollten Sie einen anderen Schlüsseldienst engagieren und sich über die Seriosität des Unternehmens erkunden. Wegpauschalen von 50 Franken und Stundenansätze um 100 Franken sind üblich. Ebenfalls wie Nachtzuschläge von bis zu 50 % pro Stunde. Bei Zylinder-Preisen über 100 Franken werden Ihnen hochwertige Ware verkauft, welche nicht mit der Qualität von Baumarktprodukte vergleichbar sind.
Aufgepasst: Leider gibt es zahlreiche Firmen, welche Ihre Notlage ausnutzen. Dabei wird oftmals eine Gebühr von bis zu 1000 Franken für eine Türöffnung behoben! Lassen Sie sich das nicht gefallen und seien Sie aufmerksam! So sollte eine vernünftige Firma keinen Profit aus Ihrer Lage schlagen, sondern Sie zu einem fairen Preis unterstützen.
Schlüsselverlust durch Einbruch
Wie bereits erwähnt, bleiben die Kosten für einen Schlüsselverlust meist beim Eigentümer liegen. Anders sieht es aus, wenn der Schlüssel durch einen Einbruch verloren bzw. entwendet wird. In diesem Fall sind wird der finanzielle Aufwand von der Hausratsversicherung getragen. Ist dies der Fall, sollten Sie umgehend die Polizei und Ihre Versicherung über den Diebstahl und Verlust des Schlüssels informieren.
Schlüssel des Arbeitgebers verschwunden
Ebenfalls eine sehr unangenehme Situation ist der Verlust des Schlüssels Ihres Arbeitgebers. Auch in diesem Fall gilt, wenn der Schlüssel missbräuchlich verwendet werden kann. Auch hier gilt: Es ist abzuklären, ob der Schlüssel missbräuchlich verwendet werden kann und klare Hinweise zum Objekt gegeben sind. Ist dies der Fall, so müssen sämtliche Schlösser getauscht werden. Die Kosten für diesen Austausch gehen zu Lasten des Schadenverursachers.
Geht ein Schlüssel verloren ohne hinreichende Identifikationsmerkmale, ist eine missbräuchliche Verwendung meist ausgeschlossen. Folglich ist eine Schlossänderung nicht erforderlich und die Kosten können nicht dem Schadenverursacher aufgelastet werden.
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Lebensdauer von 30 Jahren
Ebenfalls zu erwähnen ist, dass sich die Höhe des Schadens nicht nach dem Neuwert, sondern nach dem Zeitwert bemisst. So gilt in der Schweiz die Lebensdauer eines Wohnungstürschlosses von 30 Jahren. Muss das Schloss zum Beispiel nach 15 Jahren ersetzt werden, so müssen Sie als Verursacher bloss die Hälfte der Kosten übernehmen. Ist das Schloss über 30 Jahre alt, so werden Ihnen die entstehenden Kosten erlassen. Bringen Sie folglich das Datum des letzten Austausches oder Einbau in Erfahrung, um die Kosten im Überblick zu behalten.
Wie viel kostet ein Generalschlüssel in der Schweiz?
Einen Generalschlüssel in der Schweiz zu ersetzen, kann ganz schön teuer werden. Es ist üblich, den Zylinder auszutauschen und dadurch das Objekt vor Einbruch zu schützen. So kostet ein neuer Zylinder je nach Art und Länge zwischen etwa 139 und 359 Franken. Darin enthalten Sie drei Ersatzschlüssel. Weitere Schlüssel müssen dazu gekauft werden und sind nicht im Preis inbegriffen.
Fazit Schlüssel verloren
Geben Sie als Mieter Acht auf Ihre Schlüssel. Der Verlust ist nicht nur nervenaufreibend, sondern kann sehr teure Folgen mit sich tragen. Meist zahlt der Mieter die entstehenden Kosten und muss im schlimmsten Fall auch das Schloss ersetzen lassen. Verlorene Schlüssel sind deshalb ärgerlich und kostenintensiv. Bereiten Sie sich deshalb für eine solche Situation vor und geben Sie einer Vertrauensperson Ihrer Wahl einen Ersatzschlüssel. Dies bewahrt Sie zwar noch davor, den Schlüssel oder das Schloss zu ersetzen, spart allerdings die Kosten für den Schlüsseldienst. Zudem raten wir Ihnen, sich über Ihre Privathaftpflichtversicherung zu informieren und abzuklären, ob diese einen allfälligen Schlossaustausch übernimmt.
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